お申込みについて/ハワイリゾートスパ

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お申し込みについて

各プランページ内のお申し込みボタンもしくは、ご予約ページよりオンラインにてお申し込みを受け付けております。

オンラインからのご予約は、施術ご希望日の3日前まで承ります。
施術ご希望日の7日前までにオンラインからご予約頂いた場合、トリートメント料金が10%OFF!(※2018/12/9を除く)
上記期間を過ぎますと、お電話でのみご予約を承ります。
※期間を過ぎてお電話でご予約頂いた場合、ご希望の日時で受付出来ないこともございます。ご了承下さいませ。
お支払いは円とドル、どちらでもお支払い頂けます。(現地払いの場合は、ドルかカード決済のみになります)

■お電話でのお問い合わせ先
【日 本 受 付】050-5 807-3641 【受付時間】11:00~17:30(日本時間)
【ハワイスパ受付】808-@369-8088【マリオット内線:7160】 【受付時間】8 am~8 pm(ハワイ時間)

お支払い方法について

ロイヤルカイラでは、クレジットカード決済、銀行振り込みからお支払い方法をお選び頂けます。(オンライン予約ではクレジット決済のみ)
お支払いは、お申し込み日より24時間以内に完了して頂きますよう、お願い致します。
お支払いの確認が取れ次第、弊社よりお申し込み完了のメールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。

クレジット決済 VISA、MasterCard、JCBの各クレジットカードをご利用出来ます。
初めての方は「クレジット決済の流れ」と「クレジット決済ご利用規約」をご確認下さい。
銀行振り込み [お振込み先]
三菱東京UFJ銀行 横浜駅前支店(普通)0687702
株式会社エクシオジャパン ロイヤル カイラ
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。

※お振込み手数料はお客様のご負担となります。

※キャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかりますので、ご注意下さい。

お申し込み日より24時間以内に必ずお振込みを完了させて下さい。

お申し込み日から24時間を経過してお支払いが確認出来ない場合は、自動キャンセルとなります。

ご希望の日時でご予約が取れない場合は、ご連絡させて頂きます。
日程調整が難しい場合は、ご予約頂いた日の翌々月末にカード会社を通して全額返金致します。

カード会社より発行される明細書には「AXES」と記載されますので、ご注意ください。

お申し込み後のキャンセルについて

ご予約日の3日前までのキャンセル …無料

ご予約日の2日前から施術当日のキャンセル…費用の100%

ご予約日の3日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合は、キャンセル料はかかりません。

ご予約頂いた日の翌々月末に、ご予約時にご使用になりましたクレジット会社を通じて全額ご返金致します。

ご予約日の2日前~当日にご連絡の場合は、キャンセル料が費用の100%となりますので、返金は致しかねます。
ご了承下さいませ。

キャンセルのご連絡はこちらからのみ承ります。お申し込み完了メールに記載された受付番号を入力の上、送信して下さい。

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